Que signaler sur quelle plateforme ?
Iris (portail ville de Bagneux) | Portail Vallée Sud Grand Paris |
| Propreté : des déchets entassés, des poubelles non ramassées… | Incidents sur la chaussée : déformation, bordure de trottoir cassée, pavé descellé, nid de poule… |
| Véhicules : stationnement gênant, non autorisé, voitures tampons… | Aménagements de voirie : barrières, panneaux, potelets, attache vélo cassés… |
| Animaux : animaux errants, perdus… | Éclairage public : une lumière trop forte, trop faible ou inexistante, un éclairage de jour… |
| Tags | Assainissement : les plaques d’égout défectueuses, inondation, présence de rats… |
| Mobilier urbain : des jeux pour enfants, poubelles, bancs, statues détériorés | Feux tricolores : en panne, mauvaise coordination, signal piéton hors service… |
| Arbres abîmés, les branches cassées… | |
Iris
Iris, projet issu du 1er budget participatif, est disponible depuis avril 2019. Cette application balnéolaise pour smartphones permet à tout habitant de signaler n'importe quel dysfonctionnement constaté dans la ville afin de faciliter l'intervention rapide des services municipaux.
Mode d'emploi
Vous remarquez un dysfonctionnement sur la ville, vous le signalez (sur place ou plus tard) via l'application IRIS. Un agent de la ville reçoit votre signalement et le transmet au service municipal concerné, ou à un partenaire s'il s'agit d'une compétence extra-communale, pour déclencher une intervention.
L'usager peut alors suivre depuis son smartphone l'avancée de l'intervention jusqu'à la résolution du problème.
1- Créez votre compte
Cette opération n'est à effectuer que lors de votre 1ère connexion à Iris. Ensuite, l'appli vous connectera automatiquement.
2- Localisez le dysfonctionnement
Pour géolocaliser le dysfonctionnement que l'on souhaite signaler, il suffit d'appuyer sur le bouton "Signaler". On peut aussi naviguer sur la carte pour indiquer manuellement l'emplacement précis de ce qui doit être réparé ou entretenu.
3- Sélectionnez la catégorie
4- Envoyez une photo et un commentaire
L'application permet de prendre une photo du problème que l'on souhaite signaler ou d'aller chercher une photo dans la galerie de votre smartphone. Il suffit ensuite d'ajouter une courte description du problème.
5- Suivez l'avancée de vos signalements
Le menu permet d'accéder aux dysfonctionnements que l'on a signalés pour connaître leur état de suivi : envoyé, à l'étude, validé, ou fermé lorsque l'intervention a eu lieu. L'utilisateur reçoit aussi un courriel à chaque nouvelle étape.
Si vous n'avez pas de smartphone, les signalements restent possibles sur cette page de Bagneux92.fr. Les informations seront centralisées sur la plateforme Iris pour un meilleur suivi.
Vous avez une question, un problème sur l'utilisation de l'application IRIS, n'hésitez pas à nous le signaler dpo@mairie-bagneux.fr
L'appli est téléchargeable gratuitement sur
Mots clés : Iris, Bagneux
Vallée Sud - Grand Paris
Le portail mis en place par Vallée Sud Grand Paris propose les rubriques suivantes déclinées en sous-rubriques :
- Arbre / voirie
- Chaussée / trottoir
- Aménagement voirie
- Éclairage public
- Assainissement
- Vos démarches
- Feu tricolore
Sur ce portail, vous retrouverez également l’ensemble des démarches concernant les autorisations d’aménagement sur la voirie ou au sujet de l’assainissement.
À savoir
Les dégradations et dysfonctionnements au sein des résidences relèvent des compétences des bailleurs ou des copropriétés. Les services municipaux peuvent appuyer votre demande, mais n’hésitez pas à partager votre signalement auprès de celui-ci directement.